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À propos de la Personnalisation

Quelles options de personnalisation proposez-vous ?

Nous réalisons de délicates gravures laser du logo de votre marque, en restant fidèle à votre identité corporative avec un résultat vraiment impeccable. De plus, nous offrons une large gamme de couleurs pour le bois, cinq textiles différents pour la reliure et une belle sélection de plexiglas, ainsi que des styles rustiques et vieillis pour une touche plus traditionnelle ou vintage. Cela permet une personnalisation et une adaptation accrues au thème et à la décoration de votre établissement avec une apparence sophistiquée.

Puis-je voir un échantillon avant de passer la commande finale ?

Oui, notre plateforme de personnalisation vous permet de visualiser une simulation de l'aspect final du produit. Nous pouvons également envoyer des échantillons physiques sur demande. Ha ! Vous voulez quelque chose de très unique ? Parfait, vous êtes des nôtres, appelez-nous sans engagement, nous nous en occupons.

Appeler : 872 987 315

Puis-je modifier le design après avoir passé la commande ?

Une fois le design final confirmé, nous pouvons apporter des ajustements mineurs avant de commencer la production, mais tout changement significatif peut affecter le délai de livraison et le coût final.

Comment puis-je choisir les finitions et graver mon logo sur le produit ?

Sur la page du produit, cliquez sur le bouton "PERSONNALISER" pour choisir les finitions disponibles et ajouter et télécharger des fichiers de votre logo pour les positionner virtuellement sur les zones de marquage disponibles. Nous recommandons de télécharger votre logo au format vectoriel (.ai, .eps ou .pdf) pour assurer une finition de qualité maximale. Si vous n'avez pas le logo dans ce format, envoyez-nous une image haute résolution et nous ferons de notre mieux pour la convertir.

Demander un support de conception

Est-il nécessaire d'utiliser le personnalisateur en ligne ? Puis-je envoyer le logo par mail ?

Bien que nous recommandions d'utiliser le personnalisateur en ligne pour une visualisation immédiate, vous pouvez également envoyer votre logo et les détails de personnalisation par e-mail en indiquant le numéro de commande. Notre équipe se chargera de l'intégrer dans le design final.

À propos de l'expédition et du suivi des commandes

Combien de temps dure l'expédition ?

Le temps de production et de livraison peut varier en fonction de la quantité de cartes et du niveau de personnalisation. En général, le processus de fabrication peut prendre entre 6 et 10 jours à partir du moment de la commande jusqu'au jour où elle quitte nos installations.

Comment puis-je voir l'état de ma commande et de mon expédition ?

Nous vous fournissons un numéro de suivi une fois que la commande a été expédiée. Vous pourrez suivre l'état de la fabrication et de l'expédition depuis votre espace privé. Vous pouvez également consulter notre page sur les expéditions et les retours pour plus d'informations sur nos politiques.

Accéder à l'espace privé

Conditions de vente et de livraison

Proposez-vous des expéditions internationales ?

Oui, nous effectuons des expéditions internationales et travaillons avec plusieurs entreprises de transport pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps. Nous offrons également des conditions spéciales pour les grosses commandes. Contactez-nous pour plus de détails.

CONTACTER LE SERVICE CLIENT

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages et les détails de la commande. Nous nous chargerons de remplacer les produits affectés dès que possible.

À propos du nettoyage

Les cartes sont-elles vraiment faciles à nettoyer ?

Oui, dès le début, cela a été une exigence essentielle pour nous. Nous avons développé un traitement et même notre propre vernis spécial pour que nos produits soient résistants aux taches et à l'humidité. Même les taches de vin rouge se nettoient facilement, assurant une apparence impeccable à tout moment.

Quels produits de nettoyage recommandez-vous ?

Nous recommandons de nettoyer les cartes avec un chiffon doux et humide. Pour les taches plus persistantes, vous pouvez utiliser un nettoyant doux et non abrasif. Évitez les produits chimiques forts qui pourraient endommager le vernis ou même affecter la teinte du bois.

À propos de notre produit

Quels types de bois utilisez-vous dans vos produits ?

Nous utilisons deux types de bois : le chêne et le bouleau. Le chêne apporte une esthétique classique et robuste, idéale pour les environnements élégants, tandis que le bouleau offre un aspect plus clair et moderne, parfait pour les styles contemporains. Pour les cubes QR et d'autres produits, nous utilisons également du bois de hêtre. Les deux bois sont soigneusement sélectionnés pour assurer durabilité et résistance, tout en maintenant une apparence impeccable avec le temps.

En savoir plus sur nos finitions

Quelles options de personnalisation proposez-vous ?

Nous réalisons de délicates gravures laser du logo de votre marque, en restant fidèle à votre identité corporative avec un résultat vraiment impeccable. De plus, nous offrons une large gamme de couleurs pour le bois et cinq textiles différents pour la reliure, ce qui permet une personnalisation et une adaptation accrues au thème et à la décoration de votre établissement.

En savoir plus sur nos finitions

Comment maintenir les cartes en bon état ?

Nous avons développé un traitement spécial de vernis pour le bois qui protège les cartes des taches et de l'humidité, même contre le vin rouge et d'autres substances. Cela les rend très faciles à nettoyer et à entretenir, assurant une apparence toujours impeccable et une meilleure hygiène.

Quels sont les avantages d'utiliser vos produits dans mon établissement ?

Nos cartes non seulement améliorent la perception de votre établissement en reflétant qualité et attention aux détails, mais elles permettent également des adaptations rapides du menu, ce qui est idéal pour les menus saisonniers ou les plats du jour. De plus, elles montrent votre engagement envers la durabilité, car elles sont fabriquées avec du bois provenant de sources durables.

Que faire si je perds les vis de mes cartes ?

Sur notre site, vous pouvez acheter des ensembles de 10 unités pour remplacer les vis perdues.

Voir les compléments

Comment savoir quelle reliure conviendrait le mieux à mon format ?

Vous pouvez consulter notre équipe de service client, qui vous aidera à choisir la meilleure option de reliure selon le format et le style de votre menu.

Contacter le service client

À propos du paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit. Nous pouvons également gérer votre commande par virement bancaire.

Proposez-vous des options de financement ?

Oui, nous vous en parlerons bientôt ! Nous travaillons sur cela, nous voulons offrir des solutions de paiement financé pour faciliter l'investissement dans nos produits. Pour le moment, vous pouvez le demander à notre équipe commerciale pour trouver la meilleure option actuelle.

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Puis-je payer en monnaie étrangère ?

Oui, nous acceptons les paiements en diverses devises et travaillons avec des clients internationaux hors d'Europe. Pour faciliter ces transactions, nous recommandons le paiement par virement bancaire. Notre département administratif vous fournira le support nécessaire, contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

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À propos de devenir ambassadeur de Sibaritat

Qu'est-ce qu'être un ambassadeur de Sibaritat ?

Les ambassadeurs de Sibaritat sont de véritables passionnés de nos produits et de notre marque, ils promeuvent nos produits et bénéficient de commissions sur toutes les commandes effectuées par leurs affiliés, tant sur la première commande que sur toutes les futures, chaque affilié étant automatiquement assigné à son ambassadeur. C'est vraiment un moyen simple et parfait de recevoir des revenus récurrents chaque année. Nous serions ravis de vous compter parmi nous !

Comment puis-je devenir ambassadeur ?

Vous pouvez devenir ambassadeur en remplissant le formulaire suivant. Nous évaluons chaque demande et activons le compte de ceux qui partagent notre passion pour la qualité et le design.

Formulaire d'inscription ambassadeur Sibaritat

Quels avantages y a-t-il à être ambassadeur ?

En plus des remises et des produits personnalisés, nos ambassadeurs ont accès à des lancements exclusifs et à des promotions spéciales. Nous offrons également un support continu et des matériaux de marketing pour vous aider à promouvoir nos produits.

Offrez-vous une remise pour les commandes en gros ?

Oui, nous offrons des remises pour les commandes en gros. Visitez notre section AMBASSADEURS pour en savoir plus sur le programme Ambassadeurs Sibaritat.

En savoir plus sur le programme ambassadeurs Sibaritat

À propos de la Garantie

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, nous offrons une garantie couvrant les défauts de fabrication et les problèmes de durabilité dans des conditions normales d'utilisation. Nous nous engageons à la qualité et à la satisfaction de nos clients.

Comment faire une réclamation de garantie ?

Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, contactez-nous avec les détails et nous vous guiderons à travers le processus de réclamation.

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